Geen toekomst voor digitaal afhandelen notariële zaken

In een wereld die steeds verder digitaliseert wordt het werk van de notaris persoonlijker, met meer menselijk in plaats van digitaal contact. Netwerk Notarissen is ervan overtuigd dat het volledig digitaal afhandelen van notariële zaken geen toekomst heeft. Digitalisering biedt veel gemak in het contact met cliënten. Administratieve processen op het notariskantoor zijn al geautomatiseerd en zullen door de verdergaande digitalisering soepeler verlopen. Maar niet alles zal via een beeldscherm gaan in dit decennium. Notariswerk blijft mensenwerk want mensen zijn geen algoritmen.

Netwerk Notarissen bestaat dit jaar 20 jaar en is de grootste community van notariskantoren in Nederland. ‘Voor het notarissenwerk is direct menselijk contact de laatste jaren juist nog belangrijker geworden. Bijvoorbeeld bij het signaleren van witwastransacties,’ zegt Lucienne van der Geld, de directeur van Netwerk Notarissen. ‘Maar ook gezien de vergrijzing en de bescherming van onze ouderen bij wilsonbekwaamheid. De notaris moet daarvoor de cliënt in de ogen kunnen kijken. Via het scherm gaat een belangrijk deel van de communicatie en interactie tussen mensen verloren.’

Jubileum

Netwerk Notarissen is opgericht in 2000 en stelde zich als notaris van deze eeuw ten doel om de notaris midden in de maatschappij te brengen en alle digitale mogelijkheden te gebruiken om als notaris dicht bij mensen te staan. De 150 kantoren leerden in te spelen op sociale veranderingen, digitale techniek en veranderende vragen vanuit de maatschappij. Van der Geld: ‘Wij proberen altijd fris te kijken naar diensten waar de levens van moderne mensen om vragen, terwijl de wet vaak nog niet zo ver is’. Die open houding van Netwerk Notarissen heeft voor vernieuwende notariële oplossingen gezorgd. Zoals de digitale erfenis, de bescherming tegen schulderfenissen, het samenwooncontract voor mantelzorg, de anti-vechtscheidingsclausule en de donorclausule.

Cadeau

Het daadwerkelijke notariswerk is mensenwerk, maar de informatievoorziening op het internet aan mensen kan nog heel veel beter. ‘Eigenlijk heb je elke dag een notaris nodig, wij hebben op zoveel levensvragen antwoorden. Of je nou wilt gaan samenwonen, kinderen krijgen, ondernemen, wat schenken aan een dierbare. Wij willen voor dat soort vragen altijd bereikbaar zijn,’ zegt van der Geld. Op het jubileumcongres van Netwerk Notarissen op vrijdag 24 januari 2020 wordt daarom een nieuw online platform gelanceerd: Netwerk Notarissen Direct. Met dit platform is de Netwerknotaris 24 uur per dag bereikbaar. Om een brandende vraag te beantwoorden of alvast een gesprek met de notaris voor te bereiden. Netwerk Notarissen wil dit platform laten uitgroeien tot een digitale notariële vraagbaak. Het is een cadeau van en voor de maatschappij. Het platform is zelflerend: notariële vragen waarvoor nog geen antwoord is, worden door Netwerk Notarissen van een antwoord voorzien zodat de volgende die zoekt het antwoord vindt. Iedereen heeft met dit platform de notaris ‘op zak’ en kan op ieder moment van de dag kosteloos antwoord krijgen op zijn of haar vraag. Voor het echte menselijke notariswerk ga je vervolgens naar de Netwerk Notaris in de buurt.